Informazioni sul trattamento dei dati personali

ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento (UE) 679/2016 (il “GDPR”)

In questa pagina sono descritte le caratteristiche del trattamento dei dati personali degli utenti (gli “Utenti”) del sito web www.artshell.net (il “Front Page”) e a cui fa capo anche il seguente dominio di secondo livello:

(tutte le pagine web sopra menzionate, congiuntamente saranno definite il “Sito”).

  1. Titolare del trattamento e dati di contatto del Titolare

    Il titolare del trattamento è la società Artshell S.r.l., società attiva nel settore del management di opere d’arte e, in particolare, nello sviluppo di sistemi informatici per la facilitazione e semplificazione delle attività di gestione, catalogazione e condivisione di opere e collezioni artistiche.

    Artshell S.r.l. ha sede legale in Milano, 20123, Via Carducci n. 8, C.F. e Partita I.V.A. 10440980968 (di seguito “Artshell”, la “Società”, o il “Titolare”).

    In caso di dubbi su come la Società tratta i dati personali, è sempre possibile contattarla:

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    Le informazioni che si trovano in questa pagina non si applicano a siti, app e contenuti di terzi in genere, neppure se accessibili dal Sito. In questi casi potranno essere applicabili le disposizioni sulla protezione dei dati di tali terzi, che possono essere diverse dalle presenti e che si consiglia di consultare prima della comunicazione di qualsiasi dato.

  2. Modalità di raccolta dei dati e tipologie di dati trattati

    Dati di navigazione raccolti automaticamente dal Sito: dati di accesso e navigazione

    Ogniqualvolta gli Utenti accedono al Sito, i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, i dati di accesso e navigazione (ad esempio: indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti, gli indirizzi in notazione URI  Uniform Resource Identifier – delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente – i “Dati di Navigazione”).

    Dati comunicati dagli Utenti per contattare il Titolare: Dati anagrafici, dati di contatto e dati personali trasmessi volontariamente dagli Utenti

    Nella sezione del Sito “Contattaci” viene richiesto all’Utente che desideri entrare in contatto con il Titolare di comunicare specifici dati personali, attraverso la compilazione dell’apposito form presente sul Sito: nome, cognome, telefono (opzionale), indirizzo e-mail e gli altri dati personali eventualmente tramessi volontariamente dall’Utente nel contenuto del messaggio inviato al Titolare (i “Dati Richiesta”). Tali dati sono richiesti, in particolare, per poter rispondere alle richieste degli Utenti e fornire informazioni e chiarimenti sui Servizi SaaS Artshell e suggerire all’Utente la soluzione migliore per il proprio business.

    Il conferimento dei Dati Richiesta avviene su base volontaria: se gli Utenti non li forniscono possono ancora navigare sul Sito senza tuttavia poter ricevere riscontro alle proprie richieste e ottenere le informazioni o i chiarimenti che desiderano da Artshell. Inoltre, i Dati Account sono raccolti se, nella misura e nelle modalità in cui sono comunicati dagli Utenti stessi.

    Gli Utenti sono invitati a non comunicare dati personali di terzi, a meno che non sia necessario (ad esempio, perché l’Utente che vuole avere informazioni da Artshell non ha un proprio indirizzo e-mail e non ha altri recapiti di contatto diretto): in questo caso, ricordiamo che è compito dell’Utente assolvere gli adempimenti di legge in materia di tutela dei dati personali e, in particolare, informare i terzi della comunicazione e raccoglierne, se del caso, il consenso.

    Dati comunicati dagli Utenti: dati anagrafici e di contatto per la creazione dell’Account Artshell

    Nell’header e nel footer del Sito è possibile accedere alla sezione “Login” in cui è richiesto all’Utente, previa accettazione dei Termini e Condizioni di Licenza SaaS, di comunicare specifici dati personali: nome, cognome, telefono (opzionale), indirizzo e-mail (i “Dati Account”). Tali dati sono richiesti, in particolare, per la registrazione di un account che consente di accedere a un’area riservata grazie alla quale è possibile fruire dei servizi relativi all’utilizzo della piattaforma web o mobile based denominata “Artshell” (i “Servizi SaaS Artshell”). Fermo quanto sopra, i Servizi SaaS Artshell saranno fruibili dall’Utente, inoltre, previo inserimento dei dati relativi alla propria carta di credito e previo pagamento del livello di abbonamento – ad eccezione dell’abbonamento “DEMO” gratuito – prescelto, secondo quanto stabilito nei Termini e Condizioni di Licenza SaaS.

    Il conferimento dei Dati Account  avviene su base volontaria: se gli Utenti non li forniscono possono ancora navigare sul Sito senza beneficiare delle funzionalità di tale area e dei Servizi SaaS Artshell. Inoltre, i Dati Account sono raccolti se, nella misura e nelle modalità in cui sono comunicati dagli Utenti stessi.

    Gli Utenti sono invitati a non comunicare dati personali di terzi, a meno che non sia necessario (ad esempio, perché l’Utente che vuole avere accesso all’area riservata non ha un proprio indirizzo e-mail e non ha altri recapiti di contatto diretto): in questo caso, ricordiamo che è compito dell’Utente assolvere gli adempimenti di legge in materia di tutela dei dati personali e, in particolare, informare i terzi della comunicazione e raccoglierne, se del caso, il consenso.

    Dati comunicati dagli Utenti: dati anagrafici e e-mail per la Newsletter

    Gli Utenti hanno la possibilità di iscriversi al servizio di newsletter di Artshell, compilando l’apposito form di iscrizione presente sul Sito e fornendo alcuni specifici dati personali: nome, cognome, indirizzo e-mail (i “Dati Newsletter”).  Tali dati sono richiesti, in particolare, al fine di consentire all’Utente di beneficiare di tale servizio e, quindi, per ricevere via e-mail aggiornamenti sul mondo dell’arte e sui servizi di Artshell.

    La comunicazione dei Dati Newsletter è necessaria: l’eventuale rifiuto comporterà l’impossibilità, per Artshell, di inviare la newsletter all’Utente.

    (I Dati di Navigazione, i Dati Richiesta, i Dati Account e i Dati Newsletter, di seguito, congiuntamente, i “Dati”)

    Cookies

    Nel Sito sono utilizzate delle tecniche informatiche per l’acquisizione diretta di dati personali identificativi dell’utente consistenti in “stringhe di codice”: i “cookies”.

    Per tutte le informazioni sui cookies attivi sul Sito e sui correlati trattamenti di dati personali clicca qui.

  3. Finalità e base giuridica del trattamento

    I Dati di Navigazione saranno utilizzati:

    1. al fine di monitorare il corretto funzionamento del Sito
    2. in forma anonima e aggregata, per finalità statistiche legate alla comprensione di come il Sito viene utilizzato dagli Utenti, per migliorare la facilità di accesso e aumentarne l’attrattività, nonché
    3. per rilevare eventuali problemi tecnici il prima possibile.

    Detti trattamenti trovano la propria base giuridica nel legittimo interesse della Società al miglioramento dei propri servizi digitali, e risulta compatibile con la posizione degli interessati in quanto: (a) il monitoraggio del funzionamento del Sito e i dati statistici correlati al suo utilizzo non comporta identificazione diretta; e (b) l’interesse della Società appare ragionevolmente essere proprio anche degli Utenti, i quali potranno così fruire di un Sito sempre più performante e ottimizzato.

    I Dati Richiesta saranno utilizzati per rispondere alle richieste che gli Utenti potranno trasmettere ad Artshell tramite la compilazione dell’apposito form disponibile sul Sito: a tal fine, è necessario che gli Utenti comunichino i propri dati anagrafici e di contatto in quanto, in mancanza, non sarà possibile ad Artshell dare loro riscontro.

    Tale trattamento trova la propria base giuridica nella necessità di dare esecuzione a una specifica richiesta dell’Utente.

    I Dati Account saranno utilizzati al fine di consentire la creazione di un account degli Utenti, che permette l’accesso a un’area riservata tramite cui l’Utente può fruire dei Servizi SaaS Artshell.

    Tale trattamento trova la propria base giuridica nella necessità di dare esecuzione a un contratto di cui l’Utente è parte (cioè le i Termini e le Condizioni di Licenza SaaS).

    Si specifica che l’e-mail facente parte dei Dati Account sarà anche utilizzata per l’invio di informazioni esclusivamente sullo stato di avanzamento e sulle funzionalità operative dei Servizi SaaS Artshell.

    Tale trattamento trova la propria base giuridica nel legittimo interesse della Società all’informazione trasparente con gli Utenti al fine della migliore esecuzione contrattuale possibile, e risulta compatibile con la posizione degli interessati in quanto: (a) la comunicazione è volta esclusivamente a informare l’Utente che fruisce dei Servizi SaaS Artshell degli aggiornamenti e dei miglioramenti dei medesimi; e (b) l’interesse della Società appare ragionevolmente essere proprio anche degli Utenti, i quali potranno così sempre sapere le funzionalità dei Servizi SaaS Artshell.

    I Dati Newsletter saranno utilizzati al fine di inviare all’Utente delle e-mail di aggiornamento sul mondo dell’arte, sulle nuove soluzioni digitali per facilitare e semplificare le attività di gestione, catalogazione e condivisione di opere e collezioni artistiche, nonché sulle attività di Artshell. Si specifica che i Dati Newsletter e, in particolare, l’indirizzo e-mail comunicato, saranno anche utilizzati per l’invio all’Utente di comunicazioni, anche personalizzate e confezionate ad hoc, senza l’impiego di strumenti automatizzati di profilazione, sulla base delle caratteristiche del singolo Utente e dell’eventuale appartenenza di quest’ultimo a categorie specifiche di beneficiari dei Servizi SaaS Artshell (e.g. collezionista, museo, artista, ecc.).

    Tale trattamento trova la propria base giuridica nella necessità di dare esecuzione a una specifica richiesta dell’Utente

  4. Destinatari della comunicazione dei Dati

    I Dati saranno comunicati e potranno essere conosciuti (i) da dipendenti e collaboratori della Società, debitamente istruiti circa il trattamento; e (ii) da soggetti terzi che prestano servizi accessori o strumentali alle attività della Società, in relazione allo sviluppo, l’erogazione e la gestione operativa del Sito e dell’area riservata, specificamente nominati responsabili del trattamento.

  5. Luogo del trattamento e trasferimento all’estero dei Dati

    Il trattamento dei Dati dell’Utente avrà luogo presso la sopraindicata sede della Società, e i Dati saranno conservati presso server siti all’interno dell’Unione Europea.

    Eventuali ulteriori trasferimenti di Dati all’estero avverrà, se verso Paesi che non beneficiano di una decisione di adeguatezza della Commissione Europea e che, quindi, non offrono un livello di protezione adeguato ai dati personali, soltanto (i) previa adozione di opportune garanzie quali, a titolo esemplificativo, la sottoscrizione delle clausole tipo approvate dalla Commissione Europea, o (ii) al ricorrere di una deroga al divieto di trasferimenti al di fuori dell’Unione Europea e, quindi, sempre a titolo esemplificativo, previa raccolta del consenso esplicito ed informato dell’Utente, o ancora soltanto nella misura in cui sia necessario all’esecuzione di un contratto concluso tra l’Utente e la Società, o tra la Società e un terzo a beneficio dell’Utente, ovvero all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su istanza dell’Utente.

  6. Modalità del trattamento, misure di sicurezza e periodo di conservazione dei Dati

    I Dati saranno trattati sia in forma cartacea sia con strumenti elettronici, informatici o automatizzati, tramite sistemi che ne assicurano la protezione, la sicurezza e la riservatezza.

    La Società, inoltre, ha adottato specifiche e adeguate misure di sicurezza logiche, giuridiche organizzative e tecniche per prevenire la perdita dei Dati, usi illeciti o non consentiti degli stessi e accessi non autorizzati.

    I Dati di Navigazione – che non consentono l’identificazione degli Utenti – non persistono per più di 7 giorni e vengono cancellati immediatamente dopo la loro aggregazione (salve eventuali necessità di accertamento di reati da parte dell'Autorità Giudiziaria competente).

    I Dati Richiesta, volti a riscontrare le richieste degli Utenti, saranno conservati sino a 12 mesi dopo la ricezione della richiesta.

    I Dati Account, volti a riscontrare la richiesta dell’Utente di accedere all’area riservata e fruire dei Servizi SaaS Artshell, saranno conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il periodo di prescrizione previsto dalle disposizioni normative applicabili.

    I Dati Newsletter saranno conservati e trattati fino a 18 mesi dall’iscrizione. Con un mese di preavviso, Artshell chiederà all’Utente se desidera continuare a ricevere la newsletter: in caso di diniego, i Dati Newsletter saranno cancellati; in caso di assenso, saranno conservati e trattati per l’ulteriore periodo di 18 mesi.

    I Dati saranno conservati per periodi di tempo maggiori laddove necessario a adempiere ad obblighi statutari e/o di legge, nonché ad assicurare la tutela giudiziaria dei diritti della Società, nel rispetto dei termini di prescrizione ordinari.

  7. I diritti dell’Utente

    Gli Utenti, quali interessati (ossia, soggetti a cui si riferiscono i Dati), sono titolari di diritti conferiti dal GDPR. In particolare, ai sensi degli artt. 12-23 del GDPR, gli interessati hanno il diritto di chiedere e ottenere, in qualunque momento, l’accesso ai propri dati personali, informazioni sul trattamento effettuato, la rettifica e/o l’aggiornamento dei dati personali, la cancellazione e la limitazione del trattamento. Inoltre, hanno anche il diritto di opporsi al trattamento e di chiedere la portabilità dei dati (cioè ricevere i dati personali in un formato strutturato di uso comune, leggibile da dispositivi automatici). Infine, gli interessati hanno sempre il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento (ciò, in ogni caso, non pregiudicherà la liceità dei trattamenti effettuati sulla base del consenso reso prima della revoca) e di proporre reclamo a un’autorità di controllo (in Italia: il Garante per la Protezione dei Dati Personali)

    I diritti di cui sopra potranno essere esercitati in ogni momento, mediante semplice richiesta al Titolare, da trasmettere:

    Per altre informazioni o chiarimenti sui diritti menzionati, è possibile contattare le Società ai medesimi recapiti.

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La Società potrà modificare la presente informativa per adeguarla a futuri ampliamenti o future modifiche del Sito.

Informazioni aggiornate in data 15 ottobre 2019

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